Gestão da produção: Diagramas de causa e efeito (Ishikawa)

Os diagramas de causa e efeito foram desenvolvidos por Kaoru Ishikawa, um engenheiro japonês, e são uma ferramenta utilizada para identificar e visualizar as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado. Esses diagramas são especialmente úteis na área da qualidade e são amplamente empregados em processos de melhoria contínua, como o Seis Sigma.